Níže Vám přinášíme OBCHODNÍ PODMÍNKY firmy Dedra, podle kterých se řídí spolupráce. Obchodní podmínky si můžete stáhnout v PDF formátu.

JEDNODUCHÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

(dále jen JOP) PLATNÉ OD 1.7.2011

1. Možnosti spolupráce se společností Vale DEDRA, s.r.o.

Zahájení spolupráce je zcela ZDARMA. Stačí jen zaslat PRVOOBJEDNÁVKU.

1.1 Zákazník - prodejce

■nakupování pro sebe a své blízké v pohodlí Vašeho domova s „okamžitou slevou"

■možnost dalšího prodeje výrobků DEDRA za katalogové ceny (dále jen KC)

• pro fyzické osoby bez živnostenského listu i s živnostenským listem

• pro právnické osoby (hotely, školy, společnosti, restaurace atd.) - nemohou však registrovat nové „zákazníky - prodejce" a stát se tak koordinátorem

■stačí zaslat „PRVOOBJEDNÁVKU⁷', se kterou získáte své zákaznické číslo a obdržíte sadu propagačních materiálů

(např. katalogy, JOP, objednávky, reklamační protokol a podobně)

■můžete libovolně objednávat

■odesláním PRVOOBJEDNÁVKY se objednatel stává „zákazníkem - prodejcem" a zavazuje se akceptovat aktuální JOP V případně aktualizace jsou nové JOP platné pro všechny stávající „zákazníky - prodejce".

1.2 Koordinátor

■platí pro něj stejné možnosti jako pro „zákazníka - prodejce"

• tvorba obchodní sítě - rozšiřování obchodního týmu společnosti Vaše DEDRA, s.r.o.

■odměňování provizemi za zprostředkování obchodu a „mimořádnými prémiemi"

• pro fyzické osoby bez živnostenského listu i s živnostenským listem

■koordinátorem se nemohou stát právnické osoby

2. Dodržování katalogových cen

■společnost Vaše DEDRA, s.r.o. zakazuje prodávat výrobky značky DEDRA konečným spotřebitelům za jiné ceny, než jsou uvedeny v katalogu

■výjimku tvoří zboží na našich internetových stránkách, nebo letácích označené jako VYPRODEJ, TURBOsleva a SALE

• porušení této zásady bude bráno jako vážné porušení obchodních podmínek a s takovým „zákazníkem - prodejcem" bude okamžitě ukončena spolupráce

3.0bjednávka

3.1 Příjem objednávek

• doba pro telefonický příjem Vašich objednávek je v pracovních dnech od 8:00 do 18:00 hodin

• objednávky expedujeme během 1 až 3 dnů po doručení objednávky; objednávky pro slovenské zákazníky 2x týdně

■na doručení zboží má dopravce další 1 až 3 dny

■každou svoji objednávku si můžete nechat zaslat na jinou adresu než „trvalou doručovací adresu" Tuto adresu uveďte do objednávky v kolonce „mimořádná adresa".

• zboží si můžete vyzvednout osobně v našem zákaznickém centru Podhradní 69, 55203 Česká Skalice

V pracovních dnech od 8.00 do 16.00 hodin (nejpozději do 5-ti pracovních dnů od odeslání objednávky, poté bude automaticky stornována).

■             objednávky s výrobky řady "DA + FC" budou k vyzvednutí v zákaznickém centru následující den od přijmutí Vaší objednávky!

3.2 Doručení objednávky

Česká republika: Balíčky na adresu Vámi uvedenou rozváží zásilková společnost PPL v pracovních dnech do 18:00 hodin. Zásilková společnost PPL Vás telefonicky kontaktuje o doručení zásilky. Informační linka PPL: 844 775 775.

Slovenská republika: Balíčky na adresu Vámi uvedenou rozváží zásilková společnost DPD v pracovních dnech do 17:00 hodin. O doručení se snaží celkem 3x (2x závoz, potřetí přijedou po Vašem zavolání na telefon řidiče uvedený na oznámence, kterou u Vás zanechá). Zásilková společnost DPD nemá povinnost Vás předem telefonicky kontaktovat o doručení zásilky. Informační linka DPD: 18 373

3.3 Poštovné

■při objednávce nad 1200 Kč (50 EUR) v KC poštovné neplatíte (uhradí společnost Vaše DEDRA, s.r.o.)

■k objednávkám do 1200 Kč (50 EUR) v KC bude připočítán poplatek za poštovné v hodnotě 99 Kč (6,60 EUR)

■             zboží je dodáváno na dobírku

• při osobním odběru se poštovné neúčtuje
 

4. Okamžitá sleva za objednávku

4.1 VŠECHNY VÝROBKY s výjimkou výrobků označených: VÝPRODEJ, TURBOsleva, SALE, pomůcky prodejce a CENOPÁD uvedené v bodě 4.2 a 4.3

Podle výše Vaší objednávky získáte na všechny výrobky (krom uvedených v bodech 4.2 a 4.3) okamžitou slevu z katalogových cen podle tabulky:

4.2    Výrobky označené jako VÝPRODEJ, TURBOsleva a SALE

Jednotná okamžitá sleva 15 % bez ohledu na výši objednávky.

Provize se z těchto výrobků nepočítají. Výrobky se zahrnují do výše objednávky k získání okamžité slevy viz bod 4.1. Pozor, některé doprodejové a výprodejové nabídky jsou do vyprodání zásob, profo neize 100% spoléhat při výpočtu okamžité slevy na jejich dostupnost.

4.3     Pomůcky prodejce a CENOPÁD Pomůcky prodejce

Tyto výrobky nejsou určené k dalšímu prodeji, proto se na "pomůcky prodejce" okamžitá sleva neposkytuje . Aktuální seznam výrobků určených k podpoře prodeje naleznete na www.dedra.cz v sekci "pomůcky prodejce". Patří sem také hlavní katalog a tištěné přílohy.

CENOPÁD

Výrobky zařazené do CENOPÁDU jsou určeny výhradně pro naše stávající zákazníky, ale nejsou určeny k dalšímu prodeji. Z tohoto důvodu je jejich cena konečná a neposkytuje se na ně žádná další sleva.

Provize se z těchto výrobků nepočítají. Výrobky se zahrnují do výše objednávky k získání okamžité slevy viz bod 4.1.

4.4 Příklad okamžité slevy za objednávku (rozdíl mezi 20 a 25 %):

Objednáte-li zboží z katalogu DEDRA za katalogové ceny v hodnotě 2990 Kč, bude Vaše okamžitá sleva činit 20 %.

Částka, která Vám bude odečtena je 598 Kč. Vaše konečná cena na faktuře bude pouze 2392 Kč včetně DPH.

Objednáte-li však zboží za katalogové ceny v hodnotě 3010 Kč, bude Vaše okamžitá sleva činit již 25 %, což je 752 Kč.

Takže Vaše konečná cena na faktuře bude pouze 2258 Kč včetně DPH.

Rozdíl mezi výší objednávek je pouze 20 Kč, ale rozdíl ve slevě je 134 Kč, protože objednávka za 3010 Kč patří do vyšší slevové hladiny (25 %).

5. Důležité informace

■            balíčky procházejí výstupní kontrolou kamerovým snímáním a kontrolou čárového kódu pro každou individuální objednávku

■skupinové objednávky nevyřizujeme, <zn. že dvě (nebo více) objednávek různých zákazníků na stejnou adresu v jednom balíčku nezasíláme! ■vyprodané položky, které nemohly být zahrnuty do zásilky, je nutné objednat znovu v příští objednávce - nezaslané položky z objednávky neevidujeme

■            pokud si v průběhu 3 po sobě jdoucích měsíců neobjednáte, bude Vám pozastaveno automatické rozesílání katalogů, letáků atd. Pokud obnovíte objednávky, budeme Vám znovu tyto propagační materiály rozesílat na Vámi určenou adresu.

■            pokud si neobjednáte v průběhu 12ti po sobě jdoucích měsíců ani jednou, bude Vaše zákaznické číslo zrušeno

■            „zákazník - prodejce" bere na vědomí, že podpisem PRVOOBJEDNÁVKY se nestává zaměstnancem společnosti Vaše DEDRA, s.r.o. nebo svého „koordinátora", který ho kontaktoval

■            „zákazník ■ prodejce" není oprávněn jednat a činit právní úkony jménem společnosti Vaše DEDRA, s.r.o.

■            „zákazník - prodejce" souhlasí, aby jeho jméno mohlo být zveřejněno v propagačních materiálech společnosti Vaše DEDRA, s.r.o., např. časopis, magazín, letáky, www stránky...

¹ „zákazník - prodejce" se zavazuje k tomu, že jím šířené informace o společnosti Vaše DEDRA, s.r.o. budou v souladu s morální etikou ■výrobky značky DEDRA budou konečným zákazníkům distribuovány výhradně přímým prodejem

■            „zákazník - prodejce" se zavazuje nezneužívat distribuční sítě Vaše DEDRA, s.r.o. k prodeji jiných výrobků, ani k jiným účelům

■            v souladu se zák.č.101 /2000 Sb. souhlasím se zpracováním mých osobních údajů na "PRVOOBJEDNÁVCE" společnosti Vaše DEDRA, s.r.o. za účelem vytvoření a provozování distribuční a spotřebitelské sítě pro výrobky a služby DEDRA INNOVATIONS, za účelem poskytován! těchto údajů zájemcům o nákup výrobků a služeb společnosti Vaše DEDRA, s.r.o.

■souhlas je platný dnem podpisu PRVOOBJEDNÁVKY, až do jeho případného písemného odvolání na adresu sídla společnosti Vaše DEDRA, s.r.o. nebo zrušení zákaznického čísla

■            „zákazník - prodejce" je povinen odběr a distribuci vykonávat pod svým jménem na své náklady a vlastní odpovědnost, a to v souladu s platnými právními předpisy ČR

■„zákazník - prodejce" i společnost Vaše DEDRA, s.r.o. jsou oprávněny ukončit vzájemnou spolupráci

■            Vaše DEDRA, s.r.o. si vyhrazuje možnost upravovat pravidla v Jednoduchých obchodních podmínkách " i text „PRVOOBJEDNÁVKY".

Pokud „zákazník - prodejce" nesouhlasí se změnami v Jednoduchých obchodních podmínkách" společnosti Vaše DEDRA, s.r.o., může nás informovat písemnou formou

■změny jména, adresy, tel.čísla či e-mailové adresy nám zasílejte písemnou formou. Můžete je uvést na objednávce v dolní části.
 

6. 100% záruka spokojenosti + reklamace

V případě, že nebudete spokojeni s výrobkem z katalogu DEDRA, můžete jej vrátit do 30ti dnů Vašemu prodejnímu poradci, který Vám zboží vymění nebo vrátí zpět peníze.

REKLAMACE

1.  Balík je zjevně poškozen, přípacfaě se známkami vyteklého obsahu (skvrny na krabici)

a) balík můžete před řidičem PPL/DPD otevřít a sepsat společně zápis o škodě (soupis všech poškozených výrobků). Řidiči předáte poškozené výrobky, nepoškozené si ponecháte a podáte o tom neprodleně informaci (telefon, e-mail, fax) do společnosti Vaše DEDRA, s.r.o.

b) balík můžete ocknítnout před jeho převzetím, s řidičem PPL/DPD sepíšete zápis o škodě a balík je vrácen zpět. Podáte o tom neprodleně informaci (telefon, e-mail, fax) do společnosti Vaše DEDRA, s.r.o.

2.   Poškozený výrobek zjistíte až po otevření balíku

■ máte 3 pracovní dny (slovenští zákazníci 2 pracovní dny)od doručení zásilky na nahlášení reklamace dodávky u přepravní společnosti PPL/DPD na telefonním čísle 844 775 775 - PPL; 18 373 - DPD Slovensko, •vždy musíte ponechat balík kompletní, pouze zamezte dalšímu zbytečnému poškození dalších výrobků (oddělte je od sebe) od vyteklého obsahu poškozeného výrobku. Při návštěvě řidiče společnosti PPL/DPD sepíšete zápis o škodě, přidáte vyplněný reklamační protokol, ponecháte si nepoškozené výrobky a poškozené předáte řidiči PPL/DPD a neprodleně podáte informaci (telefon, e-mail, fax) do společnosti Vaše DEDRA, s.r.o.

Bez vyplněného "zápisu o škodě" a "reklamačního protokolu" nebude reklamace uznána. Upozornění: Pokud byste zaslali reklamaci rozbitého výrobku přímo do DEDRY, reklamace by byla zamítnuta, protože byste nepostupovali dle platných obchodních podmínek (JOP), které naleznete na www.dedra.cz.

3. Zákazník Vám vrátí výrobek v rámci 100% záruky spokojenosti

■            nárok do 30ti dnů od vystavení faktury

■            výrobek musí obsahovat alespoň 80% původního obsahu, výrobky s kódem "DA" musejí být v originálním obalu a nepoužity

■            výrobek pečlivě zabalte a s vyplněným reklamačním protokolem zašlete na své náklady do společnosti Vaše DEDRA, s.r.o.

■            30-ti denní záruka vrácení zboží se nevztahuje na tiskové propagační materiály společnosti Vaše DEDRA s.r.o., jako jsou katalogy, letáky a další prodejné tiskoviny

Pravidla reklamace:

■            na vrácené výrobky automaticky vystavujeme dobropis a částku Vám po vyřízení reklamace zašleme na účet uvedený v reklamačním protokolu

■            vyměňujeme jen výrobky stejného cfruhu a ve stejné ceně (v případě požadavku na výměnu jiného druhu zboží nebo jiné ceny, výrobek nevyměníme, ale vystavíme dobropis na vrácené zboží)

■            definujte přesně výrobky, které chcete vyměnit

7. Koordinátor

Další možností spolupráce se společností Vaše DEDRA, s.r.o. je stát se KOORDINÁTOREM při tvorbě našeho obchodního týmu a získávat provize za zprostředkování obchodu.

7.1    Jak se stát koordinátorem?

■ nejprve se musíte stát „zákazníkem - prodejcem" a získat své zákaznické číslo (viz.„zákazník - prodejce")

■kontaktujte nového „zákazníka - prodejce'⁷

■ pomozte mu vyplnit jeho první objednávku „PRVOOBJEDNAVKU" a v kolonce koordinátor vyplňte Vaše zákaznické číslo a Vaše jméno

■seznamte ho s Jednoduchými obchodními podmínkami

■ PRVOOBJEDNÁVKU zašlete na naši adresu Vale DEDRA, s.r.o., Podhradní 69, 552 03 Česká Skalice, případně přes automatický objednávkový systém na www.dedra.cz

■ nový zákazník získá své zákaznické číslo hned na první faktuře

■koordinátora není možné v průběhu spolupráce měnit

7.2      Přehledný provizní systém pro každého

Provize z obratu všech výrobků značky DEDRA (drogerie)

Tento systém je velice jednoduchý

■provize se počítají z objednaných výrobků značky DEDRA každého aktivního zákazníka, po odečtení slev a DPH

■ provize se nepočítají z výrobků uvedených v bodě 4.2 a

■aktivním zákazníkem se rozumí zákazník, který v dan měsíci uskutečnil alespoň jednu objednávku

■nárok na provize získáváte splněním podmínky, že jste v daném měsíci (za který se Vám provize vypočítají) sami uskutečnili alespoň jednu objednávku

(v jakékoli výši) pod svým zákaznickým číslem

■ pokud jste v daném měsíci vlastní objednávku neuskutečnili, pak Váš nárok na provize za daný měsíc zaniká

Příklad: Pokud chcete získat provize např. za měsíc březen, pak musile v příběhu března sami alespoň jednou objednat.

Systém provizí i mimořádných odměn je pro slovenské zákazníky stejný jako provizní systém pro Českou republiku. Provize vycházejí z hodnoty objednávek a budou vypláceny nebo odečítány formou slevy na zboží dle kurzu CZK/EUR platného v den vystavení AVÍZA - aktivity reportu.

7.3 SUPERSTART

- mimořádná prémie 200 Kč za prvoobjednávku Vašeho nového „zákazníka - prodejce" nad 2 500 Kc (100 EUR)

Kontaktujte nové spolupracovníky a buďte za to odměněni!

To, že jste nakontaktovali nového „zákazníka - prodejce" nezůstane bez povšimnutí. Rádi Vás odměníme a pomůžeme s Vaším podnikání se,spol. Vale DEDRA, s.r.o.

a „PRVOOBJEDNÁVKU" Vašeho nového „zákazníka - prodejce" v hodnotě vyšší než 2 500 Kč (100 EUR) získáte

jako koordinátor nejen garantovaných 8 % (nebo 6 % u výrobků s kódem DA, XG a FC} z provizního systému, ale k tomu navíc získáte i dalších 200 Kc jako „mimořádnou prémii..

Pokud na "PRVOOBJEDNÁVCE" není uvedeno číslo koordinátora, tak nový "zákazník - prodejce" automaticky přichází o dárky v hodnotě 486 Kc a koordinátor o prémii 200 Kel!! (platí při objednávce nad 25u0 Kč}

Příklad mimořádné prémie za „prvoobjednávku" výrobků DEDRA INNOVATIONS nad 2 500 Kč:

Prvoobjednávka" mého nového zákazníka prodejce" činí 2 508 Kč. Moje 8% provize se počítá po odečtení jeho slevy 20 % a DPH. Kolik je tedy můj konečný zisk?

2 508 K£ - 20 % (jeho okamžitá sleva) - 2 006,40 Kč - DPH (20%) - 1672 Kč

(to je konečná částka pro výpočet mojí provize} Moje 8% provize z částky 1672 Kč je 134 Kč.

134 Kc (8% provize} + 200 Kc (mimořádná prémie za prvoobjednávku nad 2 500 Kč} - 334 Kc ⁼ IYIU| ZISK

Vaše nové „zákazníky - prodejce" budeme motivovat tak, aby pro ně bylo výhodné objednat si zboží nad 2 500 Kč.

Získávání nových zákazníků z jedné domácnosti nemůžeme uznat.

7.4 Provize za zprostředkování obchodu a odměny

Poslední den v měsíci se provádí automaticky výpočet provizí, z tohoto důvodu je kosík pro objednávání po dobu výpočtu provizí na www.dedra.cz uzamčen (od 21:30 do 23:59). Poté dochází automaticky k odečítání provizí z doručených objednávek. O provedení výpočtu budete informováni na www.dedra.czve "ŽHAVÝCH NOVINKÁCH".

1.   Nemám živnostenský list

VaSe provize a odměny Vám budou vypláceny formou slevy na zboží v následujícím měsíci

- vyplňte „prvoobjednávku/objednávku" (jméno, příjmení, titul, datum narození, doručovací adresu, ulicí, č.p., město, telefon, e-mail, fax)

- získáte zákaznické číslo

- při každé objednávce získáte „Okamžitou slevu za objednávku". To znamená % slevu z celkové částky zakoupeného zboží, dle výše Vaší objednávky

- okamžitá sleva se vztahuje na celou hodnotu objednávky. Podrobnosti viz str.2.

- provize se nepočítají z VÝPRODEJŮ, TURBOslev, SALE, pomůcek prodejce a CENOPÁDU

- provize se počítají ze všech výrobků, kromě uvedených v bodech 4.2 a 4.3. Podrobností viz str. 2.

- provize musíte vyčerpat do 3 měsíců od vzniku nároku, jinak Váš nárok na ně automaticky zaniká

2.    Mám živnostenský list

Vaše provize a odměny Vám budeme vyplácet převodem na VáS bankovní účet, který je Vámi uveden na prvoobjednávce/objednávce

- vyplňte prvoobjednávku/objednávku (obchodní jméno, IČO, DIČ, číslo účtu, doručovací adresu, ulici, č.p., město, telefon, e-mail, fax)

- zašlete kopii živnostenského listu

- jste-li plátci DPH, zašlete kopii osvědčení o plátcovství DPH

- získáte zákaznické číslo

- při každé objednávce získáte „Okamžitou slevu za objednávku". To znamená % slevu z celkové částky zakoupeného zboží, dle výše Vaší objednávky

- okamžitá sleva se vztahuje na celou hodnotu objednávky. Podrobnosti viz str.2.

■ provize se nepočítají z VÝPRODEJŮ, TURBOslev, SALE, pomůcek prodejce a CENOPÁDU

- provize se počítají ze všech výrobků, kromě uvedených v bodech 4.2 a 4.3. Podrobnosti viz str. 2.

- neobdržíme-li kopii Vašeho živnostenského listu či osvědčení o plátcovství DPH, nemůžeme Vám vyplácet Vaše provize a odměny na Váš bankovní účet. Budou Vám však vypláceny formou slevy na zboží pří další objednávce.

- vyplácení provizí a odměn bude prováděno každý měsíc po měsíční uzávěrce a to nejpozději do 15. dne následujícího měsíce